Le soleil n'est pas encore levé. Déjà je retourne entre mes mains le petit carnet retrouvé la veille au soir au fond d'un tiroir. Un petit carnet de voyage où est noté minutieusement comment
aborder une mythique promenade balisée qui prend naissance au « Rendez-vous des demoiselles », à la lisière de la forêt du comté.
Carnet à la main, équipé comme un randonneur modèle, je me rends au point de départ de ce qui promet d'être une charmante promenade estivale. Sans le carnet, je n'aurais jamais trouvé le point de
départ: une balise décorée d'un lapin blanc. Il invite tout un chacun à s'engager dans le petit chemin ombragé (1). Il y a là un couple que je salue : « Bonjour, vous êtes venus
pour la promenade balisée ? - Bonjour, non, nous ne sommes pas encore décidés et puis nous n'avons pas de bonnes chaussures - Et bien, bonne journée. » Je me lance seul dans
l'aventure. Il ne suffit pas d'indiquer le chemin, pensé-je, encore faut-il être décidé (2).
Le petit carnet explique comment le chemin est alternativement jalonné de balises hexagonales sur fond gris clair qui renseignent le promeneur sur le chemin à prendre et de panneaux de jeu
rectangulaires sur fond gris foncé qui invitent ce même promeneur à quelques expériences éducatives ou ludiques. D'autres signes caractéristiques viennent compléter ces indications pour indiquer
la difficulté de la marche, les consignes de sécurité en cas d'incendie ou tout autre disposition pratique qui m'auraient échappées sans le précieux carnet (3).
J'alterne ainsi orientations et jeux, quelquefois perdu lorsque les ans passés ont fait disparaître une balise ou une autre (4). Au loin, les cloches de Guermantes me rappellent qu'il est
déjà midi. Je prends conscience que même si chaque activité proposée aux poses ne prend qu'environ dix minutes, le temps est plus que doublé par les marches qui séparent les panneaux(5).
Je rencontre un nouveau panneau. Il m'invite à ne surtout pas manquer deux chemins de découverte aussi attrayant l'un que l'autre. A chaque pas, la chaleur des sous-bois exhale des odeurs de
cèpes et de pins. Deux balises indicatrices me sortent de ma rêverie ! Chacune m'invite à suivre une voie différente. Perplexe, je me demande : Faut-il me partager en
deux ? Dois-je les emprunter successivement (6)? Petit carnet, vient à mon secours ! Malgré toute une liste de conseils et de recommandations pratiques, je n'en trouve
aucune adaptée à la situation. Je m'en remets au hasard (7).
Chemin faisant, je me demande : Mais à coté du sentier balisé, qu'est ce qu'il y a ? Est-ce que je ne sacrifie pas quelque chose ? Vite, mon carnet... « Ne regrette
jamais le chemin emprunté, il est fait pour te guider là où il a prévu de te mener ». Bien sûr, jusqu'à présent, j'accomplis bien ce que je désire accomplir : découvrir cette charmante
promenade estivale et non le reste de la forêt (8)!
Je suis seul, jusqu'au moment où j'entends derrière moi une voix claire me demander : « Bonjour, excusez-moi, je peux vous dépassez ou préférez-vous que nous continuions ensemble
(9)? - Bonjour, le sentier est large, et si mon rythme lent ne vous pèse pas, ce serait un plaisir que vous vous joigniez à ma modeste aventure » (10). En cette charmante
compagnie, le temps suspend son vol, je n'ai plus la même perception de la balade maintenant que nous cheminons de concert(11).
La promenade aurait été délicieusement interminable si le ciel ne s'était brusquement obscurci et qu'une pluie soudaine y mit fin. Vite, il faut interrompre la balade et trouver un abri.
(12). Hors du sentier, il n'y a plus de repère. Mon carnet ne m'est plus d'aucun secours car à la suite de la toute dernière recommandation est écrit au crayon « réfléchir au
comportement à adopter en cas de pluie, orage ou tout autre incident de parcours ! » (13)
La pluie frappe les vitres de la fenêtre de mon bureau et me sort de l'analyse de cette dernière CPE, réalisée en groupe ce matin. Cette CPE qui n'est pas une aussi Charmante
Promenade Estivale que cela. Que d'imperfections ai-je révélé en parcourant cette CPE de l'intérieur. En me substituant à l'objet que le processus transforme, d'activité en
activité. En observant le processus de dedans pour mieux voir tout ce qu'il y a autour. Que d'étonnements, de perplexités, de choix, de pertes du chemin,... Les promeneurs sont autant
d'instances de processus qui transforment autant d'objets distincts : Sont-ils en file indienne ? Côte à côte ? Peuvent-ils se doubler, se gêner, créer des embouteillages ou
se regrouper pour cheminer ensemble ?
Pour ma part, à travers cette expérience par la pensée, j'ai découvert une manière nouvelle d'aborder le connecteur « et » (6) et les interactions entre instances (10).
Deux notes d'approfondissement préciseront ces points prochainement.
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En attendant ces notes, voici quelques clefs pour décoder cette balade :
(1) Entrons tout d'abord dans le processus...Mais où est l'événement déclencheur du processus ? L'événement déclencheur est introduit par un processus amont sous forme
d'interface de processus[1]. L'interface de processus réalise le chaînage entre processus et
introduit l'événement déclencheur.
(2) Un événement déclencheur en est-il vraiment un[2] ? Ici « départ »
est-il le réel déclencheur de la promenade ? « Être équipé » est-il une condition de déclenchement et le réel événement ne serait-il pas « départ pour le randonneur
motivé » ?
(3) Le carnet fait office de référentiel de modélisation[3] : il explique les
symboles (vocabulaire) et les règles (grammaire).
(4) L'alternance événements / activités constitue l'ossature de la CPE[4]. S'il en
manque une, le lecteur peut perdre le fil de la trame temporelle du modèle.
(5) Vu de dedans, l'alternance des événements et des activités sont comme les petits cailloux blancs du Petit Poucet. Mais le temps de cycle n'est pas la somme des seules durées des
activités, il faut y ajouter, par exemple, les temps de transfert ou d'attente[5].
(6) Le panneau « et » est pour moi un premier dilemme : ne possédant pas le don d'ubiquité, comment emprunter à la fois deux chemins distincts ? Avais-je si bien
modélisé que cela en choisissant ce type de bifurcation ? Le connecteur « et » est-il compatible d'une description temporelle ? Voici une première ambiguïté que je
n'avais pas relevée jusqu'à présent : Suis-je obligé à la simultanéité des actions à mener ? Dois-je repasser par le chemin que je n'ai pas pris ? Mais dans quel ordre faut-il
alors les prendre et comment revenir sur mes pas pour reprendre ce chemin que je n'ai pas encore parcouru ? De dedans, les choses sont décidemment vues sous un angle nouveau.
(7) A une bifurcation, quel plaisir de trouver des événements clairs qui permettent de choisir le bon chemin. Ici, lorsque le modèle ne se suffit pas à lui-même, une règle explicite, qui
permet de traiter des cas difficilement modélisables, lève toute ambiguïté et complète utilement l'objet connecteur[6].
(8) Un modèle est une réduction de la réalité. Ce qui est important, c'est qu'il serve la finalité recherchée. En cas de doute, il faut toujours se référer à la finalité du modèle[7].
(9) Une instance de processus n'est pas un processus (la voiture qui passe dans le tunnel n'est pas le tunnel). Dans ma réflexion, je suis rattrapé par un autre promeneur qui
vient à ma hauteur. Cette autre instance de processus me fait prendre conscience qu'une instance de processus n'est pas le processus et qu'il faut aussi examiner le comportement des
multiples instances qui traversent le processus.
(10) Que se passe t-il si plusieurs instances se rencontrent, voire se croisent ou se regroupent[8] ? Devons nous nous grouper pour faire un bout de chemin ensemble ? Est-ce alors la même randonnée, le
même processus ? Qu'est-ce qui change ? Et quand et comment un jour séparer nos routes?
(11) L'objet de la transformation du processus n'est plus le même (une personne seule/ deux personnes ensembles). Est-ce bien le même processus ?[9]
(12) Que se passe t-il lorsque le processus est interrompu[10] ? Une pluie
vint à surgir, pas question de poursuivre la route ainsi, que faire ? Bien souvent n'est décrit du processus que le cheminement principal. Les interruptions et autres discontinuités de
processus ne sont pas prises en compte. L'opérateur, face à ce type de situation, n'a pas toujours la réponse adéquate.
(13) Une règle pour expliciter le traitement des interruptions est une bonne réponse. Un exemple dans les entreprise : le traitement des non-conformités. Cette règle s'applique, dans
n'importe quel processus, dès lors qu'une non-conformité interrompant le processus est détectée.
En conclusion :
Modéliser est un acte créatif. La créativité est souvent stimulée par les associations d'idées, les expériences par la pensée, les transpositions de toutes natures. Ici, le modélisateur décide de
se promener à l'intérieur d'un modèle de processus. Il découvre un point de vue nouveau. A vous d'en faire l'expérience et d'en faire partager la communauté des modélisateurs de processus !
La Charmante Promenade Estivale n'est qu'un nouveau méta-modèle à votre disposition.
[1]Le modélisateur - de la modélisation des processus, Dominique Thiault, 2007,
Collection Hermès Sciences, page 48, § 2.4.1.1 L'interface de processus.
[2] Ibid., page 119 § 3.3.3 Un événement nécessaire est-il toujours suffisants, et
§3.3.4 et 3.3.5 suivants.
[3] Ibid., page 191 Chapitre 4 De la modélisation au projet de
modélisation : conduire un projet de modélisation des processus - introduction-
[4] Ibid., page 37, § 2.3.1.2 Le métamodèle « chaîne de processus
événementielle étendue ou « CPEe ».
[5] Ibid., page 159 § 3.10 Les activités cachées du processus.
[6] Ibid., page 153, § 3.9 La règle, page 156, figure 3.45 « un autre exemple
d'emploi d'une règle pour simplifier un modèle ».
[7] Ibid., page 28 § 2.1 Le périmètre et la finalité de la modélisation.
[8] Ibid., page 163 §3.10.4 Les dégroupements et regroupements
[9] Ibid., page 69 § 2.4.2.3 Commentaires sur les changements d'objets du
processus.
[10] Ibid., page 165 § 3.11 Les discontinuités de processus.
